よくある質問

最終更新日：2026年2月24日

会社概要

▪会社名: 随州市平叁浣商贸有限公司

▪代表者: 李勇

▪電話番号: +86 19216864683

▪メールアドレス: service@mail.jeframira.com

▪設立日: 2026-01-08

▪納税者番号: 91421302MAK440Y05B

▪住所: 湖北省随州市曾都区东城蒋家岗社区二组（帝明世家7号楼5单元1933号）

いつもjeframiraをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。

Q1. どのような商品を扱っていますか？
当店は随州市平叁浣商贸有限公司が運営する、生活雑貨を中心とした総合ストアです。キッチン用品、収納グッズ、インテリア小物など、毎日の暮らしを豊かにする商品を幅広く取り揃えております。

Q2. 支払い方法を教えてください。
以下の支払い方法がご利用いただけます。

Q3. 代金引換を利用する場合、手数料はかかりますか？
はい、お支払いいただく際に、別途580円の代金引換手数料がかかります。

Q4. 注文してからどれくらいで発送されますか？
ご注文いただいてから、通常1〜3営業日以内に出荷いたします。

Q5. 商品は注文してからどれくらいで届きますか？
発送から通常7日〜15日程度でのお届けを見込んでおります。地域や天候、交通状況により、前後する場合がございます。

Q6. 送料はいくらかかりますか？
全国一律、送料無料です。
ただし、北海道、沖縄県、鹿児島県へのお届けの場合は、別途離島・一部地域配送料として1,990円を頂戴しております。

Q7. 返品・交換はできますか？
商品到着後7日以内であれば、未使用・未開封に限り、返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

Q8. 返品・交換の際の送料は誰が負担しますか？
お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。不良品や当店の誤配送による場合は、当店が負担いたします。

Q9. 返金はいつ処理されますか？
返品商品が当店に到着し、内容を確認させていただいた後、返金手続きを開始いたします。返金がお客様の口座に反映されるまでには、通常5日から15日程度かかります（この期間は、ご利用のカード発行会社の規定により異なります）。

Q10. 注文内容を変更・キャンセルしたいです。
ご注文後、お客様ご自身での変更・キャンセルは承っておりません。至急、カスタマーサポートまでご連絡ください。ただし、発送手続き開始後は、変更やキャンセルに応じられない場合がございます。

Q11. 領収書は発行できますか？
申し訳ございませんが、当店では領収書の発行を省略させていただいております。ご注文完了メールや、商品に同梱されている納品書を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

Q12. 会社概要を教えてください。
随州市平叁浣商贸有限公司は、お客様の生活をより便利で快適にする商品を提供することに努めています。

Q13. 問い合わせ方法を教えてください。
ご質問やご不明な点がございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。